威海兰花文化旗业有限公司服务承诺

一、本公司提供的纸张皆为符合国家标准和招标文件要求的品牌合格产品。并确保向用户提供优质的售前、售中和售后服务。

•  我公司所提供的商品均满足国家对各种办公用品的检验标准，并满足采购单位的使用用途。

•  接到采购单位的电话和传真后，保证按照标书中规定的数量、时间、及时迅速地送到采购单位。

•  如采购单位需要我公司推出的中标产品以外的其它产品，我公司承诺按照同一时期最低价格供货。

•  我公司保证依据招标文件要求和投标文件中用的承诺，按照中标价格及时向采购单位提供高质量的中标产品和优质的服务。

•  客户验收商品时，如发现商品型号、数量不符，可当场提出换货要求，我公司承诺以最快的速度将新产品送到客户手中。

•  我公司对中标产品标明有效保质期内，除人为因素损坏外，全部免费维修或更换新产品。

二、保证依据投标文件要求和公司承诺及时提供高质量的中标产品，且不在供货合同内容之外提出任何附加条款。

三、保证严格遵守政府采购程序，在协议供货项目有效期内，如本公司降低中标产品售价时及时书面告知采购部门进行价格调整。

四、本公司实行免费上门服务，公司配备运输车辆六部，市内一小时送达服务现场。确保及时、准确、无误。

威海现代办公用品有限公司服务承诺

1、现代公司可以优秀的品牌加优质的服务和强大的销售网络为您提供尽善尽美的特色服务。

2、现代公司设有完善的售后服务体系和规范的规章制度。为您提供符合国家标准的合格产品。并无偿为用户提供优质的售前、售后服务。

3、公司设有咨询、订购、配送、服务电话，拥有专门的配送处，拥有配送人员五人，配送车辆三辆。随定随送，确保送货及时（市区内30分钟送到，郊区1小时内送到。如有急需情况马上送货上门，提供加急服务）。

4、货物配送，商品、规格、数量、金额、单据准确无误。

5、本公司所提供的商品，除人为因素损坏外，全部免费更换。

威海新雅办公用品有限公司服务承诺

1、我公司热情承接用户的订单，免费取样送货服务上门，市内60分钟之内送达，市外3小时送达，为用户提供及时迅速、优质的服务。

2、星期天及节假日均设有值班人员，确保服务单位特殊情况急需。

3、公司经理负责每月定期走访用户一次，跟踪用户的使用情况，听取用户单位的意见和建议，完善服务。

4、对提供的产品出现的质量问题实行“三包”（包退、包换、包赔），保证作到迅速、及时。

5、因用户单位保管不善造成损坏、受潮等，可根据情况帮助用户妥善处理，减少用户的损失。

7、用户所订产品，因使用规格改变或不再使用该产品，均可无偿等价调换。